STRATEGI PEMASARAN SOCIAL COMMERCE DALAM MENINGKATKAN INTERAKSI DAN PENJUALAN DI TOKO NADA BUSANA PRINGSEWU

Abstrak

Industri ritel pakaian di Indonesia tumbuh pesat berkat meningkatnya daya beli masyarakat dan tren fashion yang selalu berubah. Toko Nada Busana Pringsewu ingin memanfaatkan pemasaran social commerce untuk meningkatkan interaksi dan penjualan, namun menghadapi kendala seperti keterbatasan jangkauan pasar, modal, tenaga kerja, dan pengetahuan pemasaran. Oleh Karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran social commerce dalam meningkatkan interaksi dan penjualan di Toko Nada Busana Pringsewu. Data yang digunakan bersifat sekunder, diambil dari dokumen seperti jurnal, dan dianalisis menggunakan metode investigasi dokumen dengan fokus pada analisis SWOT. Hasil penelitian menyoroti. strategi yang meningkatkan interaksi konsumen ini mencakup pemanfaatan kekuatan social commerce seperti jangkauan luas dan interaksi dua arah, serta menanggapi tantangan seperti ketergantungan pada platform dengan rekomendasi untuk strategi multi-saluran dan peningkatan personalisasi. Dalam meningkatkan penjualan, rekomendasi strategi mencakup memanfaatkan media sosial untuk memperluas jangkauan pasar, meningkatkan pengetahuan tentang pemasaran social commerce, dan menjaga kualitas produk dan layanan.

The clothing retail industry in Indonesia has grown rapidly due to increasing consumer purchasing power and ever-changing fashion trends. Nada Busana Pringsewu aims to leverage social commerce marketing to enhance interaction and sales but faces challenges such as limited market reach, capital, workforce, and marketing knowledge. Therefore, this research aims to identify social commerce marketing strategies to improve interaction and sales at Nada Busana Pringsewu. The data used are secondary, taken from documents such as journals, and analyzed using document investigation methods with a focus on SWOT Analysis. The research highlights strategies to enhance consumer interaction, including utilizing the Strengths of social commerce like wide reach and two-way interaction, and addressing challenges like platform dependency with recommendations for multi-channel strategies and increased personalization. To boost sales, the recommended strategies include using social media to expand market reach, improving knowledge of social commerce marketing, and maintaining product and service quality.