STRATEGI PROMOSI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DAN PERSONAL SELLING DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN INDIHOME PADA PT. TELEKOMUNIKASI YOGYAKARTA

Abstrak

Teknologi informasi membutuhkan alat untuk menangani informasi karena dikaitkan dengan proses. Akibatnya, teknologi komunikasi sangat dibutuhkan sebagai alat untuk mendukung kegiatan teknologi informasi. Informasi dapat dikirim antar perangkat melalui teknologi komunikasi. PT. Telkom Indonesia merupakan perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang terlibat dalam layanan teknologi informasi dan komunikasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi promosi media sosial instagram dan personal selling dalam meningkatkan penjualan IndiHome pada PT. Telekomunikasi Yogyakarta Unit Home Service. Pengamatan dilakukan pada pelaksanaan tugas akhir magang. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif untuk memahami suatu peristiwa, aktivitas, atau fenomena yang lebih berfokus pada komponen, objek, dan institusi manusia, serta hubungan atau interaksi antara aspek-aspek yang berkaitan.  Sumber data penelitian diperoleh dari sumber data primer dan sekunder yang dikumpulkan dengan teknik wawancara, observasi, dokumentasi, internet searching, buku, dan jurnal. Hasil dari penelitian menunjukan strategi promosi media sosial instagram dan personal selling dalam meningkatkan penjualan IndiHome sangat efektif dan membawa pengaruh besar dalam penjualan.

Information technology needs tools to handle information because it is associated with processes. As a result, communication technology is needed as a tool to support information technology activities. Information can be sent between devices through communication technology. PT. Telkom Indonesia is a State-Owned Enterprise (BUMN) company involved in information and communication technology services. This study aims to determine the strategy of Instagram social media promotion and personal selling in increasing IndiHome sales at PT. Telecommunication Yogyakarta Home Service Unit. Observations are made on the implementation of the final project of the internship. This research uses a type of qualitative research to understand an event, activity, or phenomenon that focuses more on human components, objects, and institutions, as well as relationships or interactions between related aspects.  Research data sources are obtained from primary and secondary data sources collected by interview, observation, documentation, internet searching, books, and journals. The results of the research show that Instagram social media promotion strategies and personal selling in increasing IndiHome sales are very effective and have a big influence on sales.