PROYEK PENGEMBANGAN PEMASARAN DIGITAL MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DAN TIKTOK DENGAN MENGGUNAKAN STRATEGI KONTEN UNTUK MENINGKATKAN BRAND AWARENESS PADA UKM FLUR COFFEE

Abstrak

FLuR Coffee merupakan usaha kedai kopi lokal yang mengusung konsep hangout santai dengan segmentasi utama anak muda dan pekerja urban. Dalam menghadapi rendahnya tingkat brand awareness serta belum optimalnya pemanfaatan media sosial, proyek ini bertujuan untuk mengembangkan strategi pemasaran digital melalui platform Instagram dan TikTok guna meningkatkan jangkauan serta keterlibatan audiens. Metode yang digunakan meliputi observasi langsung, wawancara dengan pemilik usaha, serta analisis data insight media sosial sebelum dan sesudah implementasi kampanye. Strategi yang dirancang mencakup perencanaan konten berbasis visual, penggunaan fitur Reels dan TikTok video, serta pemanfaatan konten storytelling yang relevan dengan gaya hidup target audiens. Selain itu, dilakukan juga kolaborasi dengan figur lokal untuk memperkuat daya tarik konten. Hasil dari pelaksanaan strategi ini menunjukkan peningkatan signifikan pada jumlah pengikut, impresi, dan engagement rate, serta peningkatan awareness terhadap layanan dan produk yang ditawarkan. Temuan ini membuktikan bahwa strategi konten yang terstruktur dan konsisten dapat menjadi pendekatan efektif dalam memperkuat Kesadaran merek dan mendorong pertumbuhan UKM melalui media sosial.

FLuR Coffee is a local coffee shop business that embraces a casual hangout concept, targeting primarily young adults and urban workers. Faced with low brand awareness and underutilization of social media platforms, this project aims to develop a digital marketing strategy through Instagram and TikTok to enhance audience reach and engagement. The methods used include direct observation, interviews with the business owner, and analysis of social media insights before and after the campaign implementation. The designed strategy involves planning visually appealing content, utilizing features such as Reels and TikTok videos, and implementing storytelling content relevant to the target audience’s lifestyle. In addition, the project also incorporates collaboration with local figures to strengthen the content's appeal. The results show a significant increase in followers, impressions, and engagement rate, along with improved awareness of the products and services offered. These findings demonstrate that a structured and consistent content strategy can be an effective approach to strengthen brand Awareness and support the growth of SMEs  through social media platforms.