KREDIBILITAS INFLUENCER DAN PENGARUHNYA TERHADAP PERILAKU KONSUMEN: MENGANALISIS NIAT BELI BERBAGAI GENERASI DI TIKTOK

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pengaruh kredibilitas influencer terhadap perilaku konsumen di platform TikTok, dengan fokus khusus pada niat pembelian dan loyalitas merek. Studi ini mengintegrasikan konsep kredibilitas sumber dengan teori perilaku konsumen untuk memahami bagaimana daya tarik fisik, keandalan, dan keahlian influencer mempengaruhi kepercayaan konsumen dan niat untuk merekomendasikan produk. Penelitian ini mengadopsi pendekatan kuantitatif dengan mengumpulkan data melalui survei online dari pengguna aktif TikTok yang mengikuti influencer. Hasil penelitian ini menyoroti pentingnya memilih influencer tidak hanya berdasarkan daya tarik fisik, tetapi juga keandalan dan keahliannya. Strategi kolaborasi yang menonjolkan kredibilitas influencer secara keseluruhan dapat meningkatkan kepercayaan konsumen dan pada akhirnya mendorong niat pembelian serta loyalitas merek. Penelitian ini memberikan kontribusi pada literatur pemasaran influencer dengan menyediakan model komprehensif yang menghubungkan kredibilitas influencer dengan perilaku konsumen di platform TikTok.

This study aims to investigate the influence of influencer credibility on consumer behavior on the TikTok platform, with a particular focus on purchase intention and brand loyalty. This study integrates the concept of source credibility with consumer behavior theory to understand how influencers' physical attractiveness, reliability, and expertise influence consumer trust and product recommendation intentions. This study adopted a quantitative approach by collecting data through an online survey from active TikTok users who follow influencers. The results highlight the importance of selecting influencers based not only on physical attractiveness but also on their reliability and expertise. Collaboration strategies that highlight influencer credibility can increase consumer trust and ultimately drive purchase intention and brand loyalty. This study contributes to the influencer marketing literature by providing a comprehensive model linking influencer credibility to consumer behavior on the TikTok platform.