PERAN SOCIAL MEDIA MARKETING DALAM OPTIMALISASI KINERJA MANAJERIAL DI ERA DIGITAL

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran social media marketing dalam meningkatkan kinerja manajerial di era digital. Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan studi pustaka. Data diperoleh dari berbagai sumber literatur yang relevan seperti jurnal ilmiah, buku, dan laporan industri. Hasil studi menunjukkan bahwa penggunaan strategi pemasaran melalui media sosial mampu memberikan dampak signifikan terhadap efektivitas pengambilan keputusan manajerial, peningkatan brand awareness, serta efisiensi komunikasi antara perusahaan dan konsumen. Temuan ini merekomendasikan agar manajer lebih adaptif dan inovatif dalam memanfaatkan media sosial sebagai alat strategis dalam pengelolaan organisasi.

This study aims to analyze the role of social media marketing in improving managerial performance in the digital era. The method used is qualitative research with a literature review approach. Data was collected from various relevant literature sources such as scientific journals, books, and industry reports. The study’s results indicate that the use of marketing strategies through social media significantly impacts the effectiveness of managerial decision-making, enhances brand awareness, and improves communication efficiency between companies and consumers. These findings recommend that managers be more adaptive and innovative in utilizing social media as a strategic tool in organizational management.