OPTIMALISASI STRATEGI SOCIAL MEDIA MARKETING UNTUK MENINGKATKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI TEPI DANAU BISTRO BALIGE PADA ERA DIGITAL

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengoptimalkan strategi social media marketing dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen di Tepi Danau Bistro Balige pada era digital. Media sosial memiliki peran penting dalam mempengaruhi keputusan pembelian melalui interaksi yang lebih personal dan konten yang menarik. Dengan pendekatan kuantitatif, penelitian ini menggunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM) untuk menganalisis pengaruh elemen-elemen strategi pemasaran media sosial, seperti kualitas konten, frekuensi posting, dan keterlibatan pelanggan, terhadap keputusan pembelian. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen yang aktif di media sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten visual yang menarik, interaksi yang intens dengan pelanggan, serta frekuensi posting yang konsisten memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini juga mengidentifikasi bahwa elemen-elemen tersebut dapat memperkuat brand awareness dan minat beli konsumen. Berdasarkan temuan ini, beberapa rekomendasi diusulkan untuk meningkatkan efektivitas strategi social media marketing, seperti memperbanyak konten interaktif dan memanfaatkan ulasan pelanggan. Penelitian ini memberikan wawasan praktis yang berguna bagi Tepi Danau Bistro Balige dan bisnis lain yang ingin meningkatkan keputusan pembelian konsumen melalui pemasaran media sosial.

This study aims to identify and optimize social media marketing strategies to enhance consumer purchase decisions at Tepi Danau Bistro Balige in the digital era. Social media plays a crucial role in influencing purchase decisions through more personal interactions and engaging content. Using a quantitative approach, this research employs Structural Equation Modeling (SEM) to analyze the impact of various elements of social media marketing strategies, such as content quality, posting frequency, and customer engagement, on purchase decisions. Data was collected through a questionnaire distributed to consumers active on social media. The findings indicate that visually appealing content, intense customer interaction, and consistent posting frequency have a significant impact on purchase decisions. The study also identifies that these elements can strengthen brand awareness and consumer interest. Based on these findings, several recommendations are proposed to improve the effectiveness of social media marketing strategies, such as increasing interactive content and leveraging customer reviews. This research provides practical insights useful for Tepi Danau Bistro Balige and other businesses aiming to enhance consumer purchase decisions through social media marketing.