ANALISIS STRATEGI MANAJEMEN PERUBAHAN DALAM MENINGKATAKAN ADAPTASI KOMUNITAS RUANG LITERASI SUMATERA UTARA DI ERA DIGITAL

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi manajemen perubahan yang dijalankan oleh Divisi Media Ruang Literasi dalam menghadapi tantangan dan tuntutan era digital. Dengan menggunakan pendekatan teori Kurt Lewin yang terdiri dari tiga tahapan: unfreeze, change, dan refreeze, penelitian ini menggali proses transformasi digital melalui wawancara mendalam dengan tiga anggota divisi media, yakni Syauqi Azzahra, Intan Suryauliani Pohan, dan Rakha Aditya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tahap unfreeze ditandai dengan munculnya kesadaran kolektif terhadap pentingnya adaptasi digital, serta adanya diskusi dan penyamaan persepsi di antara anggota. Pada tahap change, komunitas melaksanakan berbagai strategi seperti pelatihan media, produksi konten digital, serta pembelian alat pendukung. Sedangkan pada tahap refreeze, konsistensi, pemberian penghargaan, dan transfer pengetahuan antaranggota menjadi kunci utama dalam menjaga keberlanjutan perubahan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan manajemen perubahan tidak hanya ditentukan oleh strategi teknis, tetapi juga oleh kekuatan komunikasi internal, kolaborasi, dan penghargaan terhadap peran individu dalam proses kolektif.

This study aims to analyze the change management strategies implemented by the Media Division of Ruang Literasi in responding to the challenges and demands of the digital era. Using Kurt Lewin’s change management theory, which consists of three stages: unfreeze, change, and refreeze, this research explores the digital transformation process through in-depth interviews with three media division members: Syauqi Azzahra, Intan Suryauliani Pohan, and Rakha Aditya. The findings reveal that the unfreeze stage was marked by a collective awareness of the need for digital adaptation and internal discussions to unify perceptions. During the change stage, the community implemented various strategies, including media training, digital content production, and the acquisition of supporting tools. In the refreeze stage, consistency, recognition, and knowledge transfer among members were the main keys to sustaining change. The study concludes that successful change management is not solely determined by technical strategies but also by the strength of internal communication, collaboration, and appreciation of individual contributions within the collective process.