ANALISIS KONTEN LITERATUR TENTANG INKLUSI DIGITAL PADA MASYARAKAT DAN UMKM: FOKUS PADA PEMANFAATAN DAN PEMBERDAYAAN TEKNOLOGI INFORMASI

Abstrak

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi pola-pola pemanfaatan serta strategi pemberdayaan teknologi informasi (TI) dalam mendorong terciptanya inklusi digital, baik di kalangan masyarakat umum maupun pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Penelitian ini dilakukan dengan metode Systematic Literature Review (SLR) terhadap sepuluh jurnal nasional terakreditasi yang diterbitkan dalam kurun waktu 2016 hingga 2025. Hasil kajian menunjukkan bahwa penggunaan TI dalam sektor UMKM berkontribusi terhadap peningkatan efisiensi operasional, perluasan akses pasar, dan peningkatan daya saing usaha. Bentuk pemberdayaan yang teridentifikasi mencakup program literasi digital, pelatihan penggunaan e-commerce, optimalisasi platform digital, serta kolaborasi dengan komunitas sosial. Meskipun demikian, tantangan seperti keterbatasan fasilitas teknologi, rendahnya literasi digital, serta kesenjangan infrastruktur antara daerah kota dan desa masih menjadi penghambat utama. Oleh karena itu, studi ini merekomendasikan adanya sinergi antara pemerintah, institusi pendidikan, dan sektor industri untuk mewujudkan ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan.

The purpose of this research is to explore the patterns of utilization and strategies for empowering information technology (IT) in fostering digital inclusion, both among the general public and Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs). This research was conducted using the Systematic Literature Review (SLR) method on ten nationally accredited journals published from 2016 to 2025. The results indicate that the use of IT in the MSME sector contributes to improved operational efficiency, expanded market access, and enhanced business competitiveness. Identified forms of empowerment include digital literacy programs, training in e-commerce usage, optimization of digital platforms, and collaboration with social communities. Nonetheless, challenges such as limited technological facilities, low digital literacy, and the infrastructure gap between urban and rural areas remain major obstacles. Therefore, this study recommends the synergy between the government, educational institutions, and the industrial sector to realize an inclusive and sustainable digital ecosystem.