PENGARUH SISTEM REWARD DAN PUNISHMENT TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BADAN PENDAPATAN DAERAH (BAPENDA) KOTA PADANG

Abstrak

Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Padang merupakan suatu instansi pemerintahan milik daerah yang bergerak dalam pengelolaan pendapatan daerah serta pembangunan daerah, sehingga kinerja pegawai menjadi faktor penting dalam mendukung keberhasilan instansi pemerintah dalam memberikan pelayanan publik yang optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sistem reward dan punishment terhadap kinerja pegawai dengan motivasi kerja sebagai variable intervening pada Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Padang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik sampling jenuh terhadap 72 pegawai di Bapenda Kota Padang.  Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada responden berskala Likert dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Pertial Least Square  (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem reward dan punishment berpengaruh positif signifikan terhadap motivasi kerja dan kinerja pegawai. motivasi kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai serta mampu memidiasi pengaruh sistem reward dan punishment terhadap kinerja pegawai. Dapat diartikan bahwa motivasi kerja memiliki peran penting dalam memperkuat efektivitas penerapan reward dan punishment dalam meningkatkan kinerja pegawai.

The Padang City Regional Revenue Agency (Bapenda) is a regionally owned government agency engaged in regional revenue management and regional development, so employee performance is an important factor in supporting the success of government agencies in providing optimal public services. This study aims to analyze the influence of the reward and punishment system on the performance of employees with work motivation as a variable intervening variable at the Regional Revenue Agency (Bapenda) of Padang City. This study uses a quantitative method with a saturated sampling technique on 72 employees in Bapenda Padang City. Data was collected through questionnaires distributed to Likert scale respondents and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) based on Pertial Least Square (PLS). The results of the study show that the reward and punishment system has a significant positive effect on employee motivation and performance. Work motivation also has a positive and significant effect on employee performance and is able to mimic the influence of the reward and punishment system on employee performance. It can be interpreted that work motivation has an important role in strengthening the effectiveness of the implementation of rewards and punishments in improving employee performance.