ANALISIS DAMPAK SHIFT WORK DISORDER TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA:PERAN RESILIENCE QUOTIENT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

(STUDI FENOMENOLOGIS INTERPRETATIF)

Abstrak

− Sistem kerja shift di era industri modern sering kali memicu Shift Work Disorder (SWSD), yang berdampak pada penurunan efektivitas kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi secara mendalam bagaimana karyawan industri manufaktur di Banten memaknai pengalaman SWSD dan bagaimana Resilience Quotient (RQ) berperan dalam memediasi dampak negatif tersebut terhadap efektivitas kerja mereka. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan Interpretative Phenomenological Analysis (IPA). Partisipan berjumlah 10 orang yang dipilih melalui teknik purposive sampling dengan kriteria bekerja dalam sistem rotasi shift selama minimal satu tahun. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam semi-terstruktur. Hasil analisis tematik menemukan tiga tema induk: (1) Disrupsi Jam Biologis sebagai Penghambat Kognitif; (2) Dimensi Resiliensi sebagai Perisai Psikologis; dan (3) Dinamika Efektivitas dalam Tekanan Fisik. Temuan menunjukkan bahwa RQ, khususnya dimensi regulasi emosi dan optimisme, bertindak sebagai mekanisme mediasi yang memungkinkan karyawan mengonstruksi ulang tekanan menjadi tantangan pertumbuhan, sehingga performa kerja tetap terjaga secara berkelanjutan.

Shift work systems in the modern industrial era often trigger Shift Work Disorder (SWSD), which has an impact on decreased work effectiveness. This study aims to explore in depth how employees in the manufacturing industry in Banten interpret the experience of SWSD and how Resilience Quotient (RQ) plays a role in mediating this negative impact on their work effectiveness. The research method used is a qualitative one with an Interpretative Phenomenological Analysis (IPA) approach. Ten participants were selected through a purposive sampling technique with the criteria of working in a rotating shift system for at least one year. Data were collected through in-depth semi-structured interviews. The results of the thematic analysis identified three main themes: (1) Biological Clock Disruption as a Cognitive Inhibitor; (2) Resilience Dimension as a Psychological Shield; and (3) Dynamics of Effectiveness under Physical Stress. The findings indicate that RQ, particularly the dimensions of emotional regulation and optimism, acts as a mediating mechanism that allows employees to reconstruct stress into a growth challenge, thereby maintaining work performance sustainably.